Lorsque nous réalisons un audit de site internet, les échanges commencent souvent par des questions liées au référencement naturel ou aux performances :
« Pourquoi mon site n’est-il pas bien positionné sur Google ? »
« Pourquoi ne génère-t-il pas assez de contacts ? »
En revanche, très peu de dirigeants nous demandent spontanément :
« Mon site respecte-t-il réellement le RGPD ? »
Pourtant, cette question mérite d’être posée.
Au fil de nos accompagnements, nous avons constaté que de nombreuses entreprises pensent être conformes simplement parce qu’elles affichent une bannière cookies ou une page de politique de confidentialité.
La réalité est souvent plus complexe.
Notre rôle n’est pas de réaliser un audit juridique, mais d’identifier les points techniques qui méritent une attention particulière et qui peuvent avoir un impact sur la protection des données personnelles.clients.
1. Une bannière cookies est-elle réellement présente… et fonctionne-t-elle correctement ?
2. Les mentions légales et la politique de confidentialité sont-elles accessibles ?
Ces documents participent pourtant à la transparence attendue par les utilisateurs.
Ils doivent également être facilement accessibles depuis le site.
3. Les formulaires collectent-ils uniquement les informations nécessaires ?
Beaucoup de formulaires demandent davantage de données que nécessaire.
Lors de nos analyses, nous vérifions notamment :
Une collecte plus simple améliore souvent aussi le taux de conversion.
4. Quels services tiers sont chargés sur le site ?
C’est probablement l’un des points les plus intéressants.
Un site internet moderne peut faire appel à :
Notre objectif consiste à cartographier ces dépendances afin que l’entreprise sache précisément quels services interviennent sur son site.
5. Les propriétaires du site connaissent-ils réellement leur écosystème numérique ?
Avant toute optimisation, nous cherchons à rendre cet environnement compréhensible.
Une meilleure connaissance de son infrastructure facilite ensuite les prises de décision.
6. Les accès sont-ils correctement maîtrisés ?
Ces éléments ne relèvent pas uniquement de la sécurité.
Ils participent aussi à une meilleure gouvernance des outils numériques de l’entreprise.
7. Les sauvegardes et mises à jour sont-elles correctement gérées ?
Un site internet évolue en permanence.
Nous vérifions notamment :
- la fréquence des sauvegardes ;
- les procédures de restauration ;
- l’état des mises à jour ;
- la maintenance des extensions.
Même si ces points dépassent le seul cadre du RGPD, ils participent directement à la fiabilité globale du site.
Ce que nous retenons après plusieurs audits
Avec le temps, nous avons constaté qu’une majorité de dirigeants ne cherchent pas à contourner les règles.
Ils manquent simplement de visibilité sur leur propre environnement numérique.
Une bannière cookies ou une politique de confidentialité ne suffisent pas à elles seules à garantir une conformité globale.
Comprendre les outils utilisés, les données collectées et les interactions entre les différents services constitue déjà une première étape essentielle.
C’est pourquoi nous intégrons systématiquement cette réflexion dans nos audits techniques.
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Identifier les points bloquants est une première étape. Les corriger efficacement en est une autre.
Chez Metrion, nous accompagnons également les entreprises dans la mise en œuvre des recommandations issues de l’audit.
